Gestão de Conflitos
- Curso
- Conteúdos programáticos
- Horário
Adquira as competências técnicas e pessoais necessárias para lidar com situações de conflito
Objectivos
Seleccionar estratégias facilitadoras para a resolução de conflitos
A quem se destina
Adultos interessados de todas as idades
Pré-requisitos
Escolaridade mínima obrigatória; Interesse pelo tema
Carga horária
20 horas
Preço
200,00€
Isenção de IVA - n.º 53 do Art. 9º Cod. do IVA a partir de 30/01/2003
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1ª aula - Definição de Conflito
* Estilos de Gestão de conflitos
2ª aula - Tipos de Conflitos
* Formas de Gerir os Conflitos
* Exercícios práticos
3ª aula - Técnicas de resolução de um conflito
* Exercícios práticos
4ª aula - A comunicação na gestão do Conflito
* Exercícios práticos
5ª aula - A negociação na gestão do Conflito
* Exercícios práticos
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