Público em geral - dos 10 anos aos 80 anos, sem formação específica em informática e/ou gestão.
É um serviço que revela bastante envolvimento por parte do consumidor, e que resulta numa compra que representa uma atitude inconformada perante determinada lacuna, do ponto de vista das competências pessoais.
No respeitante ao nível sócio-económico, este é disperso por quase todas as classes sociais, devido à política de preços acessíveis.
