Franchising - Formação - Franchisado
Para gerir o conceito de Escola NHK não é necessário possuir uma qualificação técnica e/ou específica prévia. A formação, em termos técnicos e de procedimentos necessários para gerir um estabelecimento NHK, proporciona as condições necessárias para que o Franchisado o venha conseguir, sem problemas aparentes.
A pessoa que receberá formação prévia, numa unidade piloto do Franchisador, será o Franchisado e/ou o Director da Escola, caso o Franchisado não pretenda gerir o negócio no seu dia-a-dia, e os seus primeiros colaboradores.
Será igualmente ministrada formação aos respectivos formadores, bem como aos elementos que desempenharão a função comercial. No que respeita aos formadores, a formação deverá ser a necessária para que aqueles possam vir a obter o "Cartão Profissional NHK".
O período de formação inicial será de 15 dias, e abrangerá especialmente aspectos técnicos, os procedimentos da Escola, e os aspectos relacionais entre Franchisado e Franchisador. A formação terá lugar na Central de Franchising e na unidade piloto do Franchisador, durante o seu horário normal de funcionamento.
O processo de formação deverá ser completado através do apoio do Franchisador ao Franchisado nos primeiros dias de actividade, afectando uma pessoa experiente que o possa ajudar no momento mais "duro" e problemático da sua trajectória: a abertura da Escola ao público.
Este apoio deverá ser prestado de forma permanente durante o período normal de funcionamento da Escola, de forma a reforçar a formação dada anteriormente.
